'배송완료' 문자만 오고 택배가 없다면? 14일이 골든타임

'배송 완료' 문자는 왔는데 문 앞에 아무것도 없습니다. 경비실에도, 무인택배함에도 없다면 오배송이거나 도난일 가능성이 큽니다. 이럴 때 감정적으로 기사님에게 따지기 전에 알아둬야 할 것이 있습니다. 택배 분실의 책임은 원칙적으로 택배사에 있고, 배상을 받으려면 지켜야 할 기한과 절차가 있습니다. 순서대로 정리했습니다. 1단계 · 30분 안에 확인할 것들신고부터 하기 전에 아래를 먼저 확인하면 상당수는 그 자리에서 해결됩니다.배송 완료 사진 확인 – 요즘은 대부분 배송 완료 시 현관 사진을 남깁니다. 택배사 앱이나 알림 문자에서 사진을 열면 어느 집 문 앞인지 바로 드러납니다.공동현관·경비실·무인함 – 부재중이면 임의로 다른 장소에 둔 경우가 많습니다. 무인택배함은 인증번호 문자가 스팸함에 들어가 있기도..